汇通达徐秀贤：数智赋能、创新融合，是企业高质量发展的必由之路

 2023年11月16日，“美好生活，数智赋能”中国家电高峰论坛(南京)暨江苏省家用电器协会七届二次会员代表大会在古都南京顺利召开。张家口金融控股集团有限公司（简称：张家口金控）被投企业——“下沉市场第一股”汇通达网络（09878.HK）（简称：汇通达）党委书记、总裁、江苏省家用电器协会名誉会长徐秀贤受邀发表《数智赋能·创新融合》主题讲话，徐秀贤表示：“数智赋能，创新融合，是企业高质量发展的必由之路。”

 汇通达党委书记、总裁、徐秀贤认为，在掌握三个核心基因“成本优势、顾客体验、客户信任”的基础上，还要保持与时俱进、扬长避短、充分发挥企业优势。找准自己定位，做好自己的特长，坚定自己的信心。

 汇通达产业已从最初的家电，发展至今覆盖消费电子、农业生产资料、家用电器、交通出行、酒水饮料六大产业。而家电板块依然作为重要业务板块之一，汇通达在创新发展过程中，不断利用数字化技术赋能传统家电行业，通过创新方式融合产业链资源，助力企业实现了高质量的发展。

 汇通达作为国内领先的以数字化技术和供应链能力赋能服务乡镇夫妻店的产业互联网公司，持续发挥着作为平台型企业在数实融合、科技创新方面的引领作用，不断吸引汇聚产业链上下游企业加入生态、协同创新，共同推动行业实现数实融合、高质量发展。会上，徐秀贤还分享了汇通达发展过程中三方面深刻实践。

 以下为徐秀贤现场《数智赋能·创新融合》主题讲话的部分实录内容：

成本优势、顾客体验、客户信任

 作为中国家电发展历程的一个见证者，我亲眼见到了中国家电行业的成长，三十年风风雨雨，虽然潮起潮落、此消彼长，但仍有很多企业能够在几十年的潮流中基业长青。

 我仔细思考、反复思量，总结下来有三个核心的“基因密码”：

 首先是成本优势，2000年左右家电连锁之所以能够在和百货商场的竞争中取得胜出，是因为具备成本优势；

 2015年左右，在线上和线下的竞争中，线上最大的优势依然是成本。但目前随着家电连锁的总分部管理、物流、房租成本逐年攀升，线上的引流成本、物流成本、技术成本、后台成本也逐步提高，连锁和线上的成本优势反而逐步丧失

 反观常熟的邵总，把线下成本控制好后相对线上反而具有成本优势；再比如乡镇大量的夫妻老婆店，在这样的竞争环境下依然能够生存，也离不开成本优势。

 所以，企业基业长青的第一个核心基因密码就是掌握成本优势。

 再者是顾客体验，从线上线下的顾客体验来看，各具优势。线上具有三点体验优势：一是能够全网比价、二是能够便捷下单、三是能够便捷收货.

 线下同样也具备独特的体验优势：譬如卡萨帝的线下体验馆，能够让顾客对产品“看一看、摸一摸、听一听、试一试”，满足了偏好线下购物的顾客的体验需求。因此无论线上线下，我们只要放大客户体验的优势，一样能赢得顾客与品牌厂商的支持。

 最后是客户信任，线上通过逐步建立标准化规则赢得了顾客的信任；线下则通过经营人脉、社群、口碑获得了自身优势。

 因此，我认为，成本、体验、信任这三个核心基因密码是我们企业基业长青的关键。

联促营销、品牌共生、渠道共享

 过去一年，汇通达与大量的品牌厂商、渠道合作伙伴实现了企业共创、合作共赢。

 全面开展联合营销，打造联促模式：首先利用大数据精准分析洞察客户需求，实现了精准营销；然后利用人工智能模型生成了智能化营销方案；最后联合品牌商构建新型战略合作关系，避免了重复投入，实现共生共赢，成效显著。

 强化品牌战略合作，打造 Apple（苹果）模式：今年汇通达联合Apple厂商在全国共建OTC门店及乡镇O2O门店，具体也做了三方面工作：

 实现了建店、培训、运营一体化共享，效果显著；做到了数据闭环管理实现了产销一体化经营；实现了线上线下融合共生.

 通过以上三方面工作，解决了品牌厂商下沉成本高、效率低、数据不闭环、线上线下割裂等问题，具备现实意义，值得参考借鉴。

 加强渠道深度共享，打造三联模式：

 一是全面共享供应链、客户、物流、数字技术、基础设施，实现互补；二是通过创新经营，搜集客户需求基于反向定制，实现了以销定采、以销定产的产销一体化B2F经营，帮助门店提高了采购的能力；三是通过一盘货极大程度提升了经营效率，既避免了重复备货，又解决了渠道低效率、低周转的问题。并且我们重点聚焦单品SKU集采，提升了盈利能力的同时也扩大了渠道覆盖范围。